FORUM BANCA: IL CONVEGNO

Come sarà la tua banca nel 2020?

La tecnologia, la regolamentazione e le aspettative dei clienti stanno cambiando il modo in cui le banche devono operare. Le banche vincenti del futuro saranno quelle che sapranno innovare e trasformare considerando le 3 aree vincenti: Multichannel, Social, Digital.

La banca del futuro avrà bisogno di:

  • Sviluppare una customer experience coinvolgente e innovativa
  • Creare nuovi prodotti e canali di distribuzione alternativi
  • Ottimizzare l’uso degli analytics per rispondere ai bisogni del cliente
  • Utilizzare strategicamente le informazioni
  • Gestire il rischio e la regolamentazione

Questi sono i temi che Forum Banca saprà affrontare, per offrire ai responsabili di strategia, marketing, tecnologia, mobile e servizio al cliente dei maggiori istituti bancari le risposte alle sfide del futuro. L’agenda del convegno prevede presentazioni e casi di studio su:

  • Come sviluppare una strategia efficace omni-channel
  • In che modo il digital cambierà l’esperienza del cliente
  • Nuove opportunità di mobile banking
  • Creazione di prodotti personalizzati
  • Come utilizzare dati e insight

 

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