1 Ottobre - MAIN CONFERENCE

RPA & Intelligent Automation per l’efficienza e poi?

16:00

Il mondo tecnologico non ha un punto d’arrivo, ma ha un punto di partenza che va oltrepassato:
- Quali sono le principali sfide per l’avvio di un programma di adozione estesa di automazione tramite strumenti di RPA e, in generale, di Intelligent Process Automation? 
- La revisione del customer journey per digitalizzare i processi dei clienti nell’onboarding – il ripensamento della user experience
- Il Change management come fattore abilitante di business - persone, processi e tecnologia

 


16:45

- Robot-advisor, cognitive computing e machine learning – il ruolo determinante delle tecnologie nella trasformazione del mondo Banking

- Quando il robot c’è ma non si vede: oltre il chatbot per la implementare la customer interaction

- Come integrare i vari reparti (IT e business) e costruire una dashboard di controllo con skills tecniche e organizzative adeguate?


Moderazione a cura di: